Martín Boragno, responsable de la OMIC Mercedes, informó que en el ámbito de la Provincia de Buenos Aires hace muy poco se sancionó una nueva ley a favor del consumidor, la 14.374, que viene a integrarse con la que ya existe (Número 13.133 del ámbito provincial)  y con la propia norma nacional (24.240).

Es este caso se trata de facilitarle a los consumidores los cambios de productos -prendas de vestir, regalos, electrodomésticos, muebles, y la infinidad de artículos que ofrece el mercado- sin tener que sujetarse a esas pautas tan incómodas, y ahora ilegales, de determinados días y horarios, que en general resultaban muy breves “cambios sólo por la mañana y de Lunes a Jueves”, por ejemplo.

“A partir de la promulgación de la nueva norma, que a continuación se detalla, todos tenemos el derecho de exigir el cambio “cuando corresponde ello” en cualquier momento en que el negocio se encuentre abierto”, indicaron desde la OMIC y dieron a conocer el proyecto sancionado por el Senado y la Cámara de Diputados de la Provincia.

En el artículo 1 se marca que “para el cambio de un producto adquirido en el marco de una relación de consumo, no se podrán imponer restricciones de días y horarios especiales”.

En el segundo se expresa que “el propietario, gerente, encargado o responsable de cualquier local, comercio o establecimiento será el responsable del cumplimiento de lo dispuesto en la presente, debiendo exhibir en los locales referidos y en lugar visible, un cartel con la leyenda: “EL CONSUMIDOR NO ESTÁ SUJETO A RESTRICCIONES DE DÍAS Y HORARIOS PARA EL CAMBIO DE UN PRODUCTO”, consignándose el número de Ley pertinente. La Autoridad de Aplicación determinará las condiciones que deberá reunir el cartel aludido”.

Y en el tercer artículo se indica que “en caso de incumplimiento de la presente Ley serán de aplicación las sanciones previstas en la Ley 13.133 y sus modificatorias”, marcando, por último, que el Poder Ejecutivo “promoverá la realización de campañas de difusión de lo normado en la presente”.

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