El Ministerio Público Fiscal difundió una serie de recomendaciones para la prevención de ciberdelitos, en particular las estafas telefónicas con fines de acceso a home banking, una de las tantas modalidades del “cuento del tío”.
En estas variantes, la potencial víctima recibe un llamado telefónico en el que le comunican que ha sido beneficiada con un premio de alguna empresa (por lo general de telefonía, electrodomésticos y afines) o que llaman desde ANSeS para acreditar una determinada suma de dinero en su cuenta (en el último tiempo el ardid refería al cobro del IFE, por ejemplo).
Los estafadores logran que la persona se traslade hasta el cajero automático del banco donde percibe sus haberes y, una vez allí, le indican telefónicamente como conseguir la clave de home banking y de token, gestionando así un usuario y quedándose con la contraseña.
De esta manera, acceden a la posibilidad de gestionar on line con la cuenta de la víctima y así transferir el dinero existente en dicha cuenta o bien, peticionar un crédito que se acredita en 24 horas y una vez cristalizado, realizan una transferencia a otra cuenta bancaria generalmente de otra entidad financiera.
Es muy importante recordar que la clave de home banking es personal y no debe brindarse a nadie.
Una vez que los estafadores se hacen de esta información pueden realizar múltiples modalidades, principalmente:
– Compras fraudulentas con tarjetas de crédito
– Operaciones y/o transacciones fraudulentas en cuentas bancarias y/o desvío de fondo de las mismas
– Defraudaciones por compra- venta online de productos u otras operaciones realizadas vía sitios web.
Prevención
En tiempos de pandemia, dado que se acentúan los trámites on line en materia de gestiones bancarias se recomienda extremar los recaudos. Actualmente, varios bancos alertan a sus clientes a través de sus páginas oficiales o mediante mensajes de whatsapp, e incluso con la colocación de afiches en los cajeros automáticos.
Es muy importante recordar que la clave de home banking es personal y no debe brindarse a nadie en forma telefónica. Más aún, en el caso de una acreditación monetaria a la cuenta del usuario dicha clave no es necesaria para realizar algún tipo de transferencia.
También saber que los bancos no piden jamás datos por las redes sociales, o vía telefónica y que las únicas páginas seguras de los bancos están cifradas. Por eso, ante cualquier duda, el usuario debe comunicarse a los teléfonos habituales de la entidad.
Se debe recordar que las entidades financieras, ANSeS u otros entes no realizan llamadas telefónicas para ofrecer ningún tipo de acreditación monetaria. Lo que se recomienda al recibir estos llamados es que el propio usuario, de estar interesado, se comunique con la entidad correspondiente a los números telefónicos oficiales.
¿Cómo actuar si fuiste víctima?
– Es importante realizar la denuncia a la brevedad posible.
– Identificar el número de teléfono desde donde proviene el mensaje de texto, whatsapp y/o llamada sospechada.
– Realizar fotografías o capturas de pantallas de los mensajes intercambiados, y en lo posible no borrarlos.
-Facilitar cuando se realiza la denuncia el número de la cuenta de origen, las fechas y horarios de la solicitud de crédito y posibles transferencias realizadas, copias de los tickets y/o resúmenes bancarios que tenga en su poder del denunciante, y todo elemento que pueda ser solicitado por los investigadores para proceder.
Donde denunciar
En esta etapa de Aislamiento Social Obligatorio las denuncias se pueden realizar mediante el mail del Ministerio Publico Fiscal: denunciasmercedes@mpba.gov.ar; utilizando la Web/App del Ministerio de Seguridad (www.seguridad.gba.gob.ar) o llamando al 911.