El nuevo home banking de Banco Provincia es una plataforma desarrollada para mejorar la experiencia de las personas usuarias desde el primer paso. Tiene un diseño más moderno, con tipografías más grandes y una interfaz de navegación más intuitiva, idéntica para la versión de escritorio y la de celulares.
“Nuestra nueva plataforma de home banking es uno de los hitos más relevantes en el camino que iniciamos en 2020, porque representa la renovación integral de una sucursal que presta servicios las 24 horas, los 365 días del año, en cualquier lugar del mundo”, explicó Juan Cuattromo, presidente de Banco Provincia.
Y añadió: “Al inicio de nuestra gestión el gobernador Axel Kicillof nos planteó el desafío de poner el banco al servicio de la producción con un enfoque innovador, que les ayudara a las empresas a ser más eficientes y a las y los bonaerenses a vincularse de forma más simple y rápida con su banco”.
Con este relanzamiento, la banca pública bonaerense inició la última etapa de renovación de su todo su ecosistema digital, que incluirá también la aplicación para celulares BIP Móvil y BIP Empresas. Todas estas plataformas se actualizarán durante el primer semestre del año.
Cuattromo señaló que “el nuevo home banking es el primero de varios lanzamientos que tenemos previstos para este año donde el nuestro eje está puesto en la innovación”. Y destacó que “en tres años de gestión transformamos por completo el ecosistema digital del Banco: relanzamos Cuenta DNI y desarrollamos Cuenta DNI Comercios; creamos nuevos productos como el eCheq y el préstamo de capital de trabajo online para pymes; digitalizamos la operatoria de comercio exterior; pusimos en marcha el home banking exclusivo para municipios y organismos gubernamentales y en marzo lanzamos Provincia Compras, la tienda virtual que ya registró más de 273 mil operaciones”.
A partir de estos desarrollos y en particular por Cuenta DNI y Cuenta DNI Comercios, Banco Provincia incrementó un 70% su cantidad de clientes y clientas, de 4,7 millones en enero de 2020 a más de 8 millones en diciembre de 2022. Pero, además, transformó la manera en que las personas se vinculan con el banco: mientras que en 2019 sólo el 40% utilizaba los canales digitales, en 2022 el 70% elige operar de esa manera.
El home banking también fue protagonista de este proceso de digitalización: creció de 1,96 millones de personas usuarias en marzo de 2020 a 2,98 millones en marzo de 2023; 52% en tres años. Este incremento tuvo su correlato en la cantidad de operaciones que procesa la plataforma: en el mismo período las altas de depósitos a plazo fijo, la opción más habitual de inversión, crecieron 253%. Por otra parte, las transferencias lo hicieron en el orden del 76% y el pago de tarjetas en un 59%.
PRINCIPALES MEJORAS DEL NUEVO HOME BANKING DE BANCO PROVINCIA:
Estas son las mejoras más destacadas del nuevo home banking de Banco Provincia:
- Diseño moderno: con tipografías más grandes y la incorporación de lenguaje inclusivo. Misma interfaz gráfica para la versión de escritorio y la de celulares (BIP Móvil).
- Nuevo inicio de sesión: el acceso se realiza en un solo paso, colocando Usuario y Contraseña en una misma pantalla y no en dos como en la versión anterior.
- Alerta de cierre de sesión: un mensaje con un cronómetro se despliega y le indica a la persona usuaria el tiempo que le queda de sesión inactiva antes de que el home banking se cierre automáticamente.
- Nuevo menú Mi perfil: ubicado en el lado superior izquierdo de la pantalla, con un diseño amigable y más simple, incorpora la opción de «Mi perfil» que agrupa todas las funcionalidades referidas a los datos de la persona logueada.
- Mis Cuentas: en esta opción se visualizan los datos de todas las cuentas que posee el cliente/a con el CBU de cada una y un botón para para poder copiarlo o compartirlo de forma rápida y simple.
- Transferencias: se pueden realizar de manera más simple porque ahora se visualizan las posibles cuentas destino. También se incorporó un buscador que permite encontrar la cuenta de destino por el parámetro nombre, identificación o CBU/CVU. En el caso de los pagos se unificó la agenda de aquellos clientes que tenían más de una tarjeta de débito.
- Pantalla de posición consolidada personalizable: permite observar todos los productos y servicios que la persona tiene contratados con el Banco: cuentas, tarjetas de crédito, seguros, inversiones, etc.
- Mis Tarjetas: se visualizan en una misma pantalla todas las tarjetas propias de crédito y débito. Las tarjetas adicionales pasan a figurar en la opcion de menu especifica para ellas. Al seleccionar una tarjeta se despliega una pantalla que permite realizar diversas acciones, entre ellas “Modificar modalidad de pago”.
- Mis Inversiones: se puede ver en una misma pantalla los plazos fijos, cajas de ahorro, cuentas títulos y cuentas fondos que tenga la persona, en modo de grafico de barras para que pueda visualizarlas de una manera simplificada.