La transformación digital en operaciones de campo (Field Service Management, FSM) ya no es un “extra”, es una ventaja competitiva.
Persat Latam ofrece una suite potenciada por IA que digitaliza procesos, optimiza rutas y brinda visibilidad en tiempo real para que equipos técnicos rindan más, con menos fricción.
Además de su enfoque en optimización y trazabilidad, Persat ha ganado terreno en Latinoamérica al escalar con cientos de empresas en más de 15 países, un indicador de madurez del producto y capacidad de implementación regional.
¿Qué hace distinta a la suite de Persat?
- Planificación inteligente y ruteo
Algoritmos de última generación calculan rutas eficaces para ahorrar tiempo y combustible, con actualizaciones en tiempo real en la app móvil. - Órdenes de trabajo 100% digitales
Formularios en el móvil, con fotos y firma digital, eliminan el papel y aceleran cierres de servicio e instalación. - App móvil para técnicos (incluso offline)
Acceso a rutas y clientes desde el celular, aún sin conexión, para asegurar continuidad operativa en calle. - Integraciones nativas
API para conectar con SAP, Salesforce y Looker Studio, centralizando datos y reportes sin dobles cargas. - Módulos de mantenimiento y control
Programación de preventivos, registros y reportes automáticos para flotas y equipos, con métricas de rendimiento.
Para empresas de climatización y sistemas de refrigeración
En climatización, la estacionalidad y la alta demanda exigen precisión operativa. Persat permite:
- Coordinar y priorizar instalaciones/mantenimientos con hojas de ruta optimizadas.
- Digitalizar órdenes de trabajo con fotos y firma, reduciendo tiempos de cierre y reclamos.
- Estandarizar checklists (p. ej., verificación de presión, fugas, termodinámica) para asegurar calidad y cumplimiento.
- Integrar datos comerciales y técnicos para tener historial de equipos y clientes siempre a mano.
Todo esto está alineado con la solución específica para el sector, pensada para instalación y mantenimiento HVAC, con integraciones empresariales vía API. Si buscas una guía directa, aquí está el recurso clave para empresas de climatización y sistemas de refrigeración.
Impacto esperado: menos papel, mejores tiempos de respuesta y mayor capacidad de atender picos estacionales sin perder control ni trazabilidad.
Para empresas de internet y telecomunicaciones
En telcos, cada visita cuenta: instalaciones, reconexiones, averías y soporte requieren coordinación fina y SLA estrictos. Con Persat, las empresas de internet y telecomunicaciones pueden:
- Digitalizar la gestión de técnicos y la atención al cliente desde una única plataforma.
- Planificar más rápido (usuarios reportan –35% en tiempos de planificación) y aumentar servicios diarios (+20%), gracias al ruteo y asignación inteligente.
- Monitorear en tiempo real las cuadrillas, con métricas y reportes centralizados para decisiones ágiles.
Estos beneficios están documentados en la solución sectorial de Persat para telcos.
¿Por qué Persat está creciendo en Latinoamérica?
- Foco en operación real: trabaja sobre los dolores cotidianos (asignación, ruteo, OT, trazabilidad), no sólo sobre reportes.
- Time-to-value corto: app Android, formularios listos y módulos empaquetados facilitan el arranque y la adopción por parte de técnicos.
- Ecosistema abierto: integraciones con sistemas de negocio líderes que evitan islas de información.
- Escalabilidad comprobada: despliegues en múltiples países de la región y en diversas industrias.
Cómo se implementa (en 4 pasos)
- Relevamiento y diseño: mapeo de procesos (instalaciones, tickets, mantenimiento).
- Configuración de módulos y formularios: creación de OT digitales, checklists y reglas de ruteo.
- Integraciones: conexión con CRM/ERP (SAP, Salesforce) y tableros (Looker Studio).
- Despliegue en técnicos: instalación de la app y capacitación breve; operación en tiempo real y, si hace falta, modo offline.
Resultados que podés esperar
- Más servicios por día sin aumentar flota, gracias al ruteo inteligente y la reducción de tiempos muertos.
- Menos errores y reclamos con evidencia fotográfica y firmas digitales en la OT.
- Visibilidad end-to-end de la operación, con métricas para decisiones rápidas y mejora continua.
En síntesis
La suite con IA de Persat alinea tecnología, procesos y datos para elevar la productividad de los equipos en campo. Tanto las empresas de climatización y sistemas de refrigeración como las empresas de internet y telecomunicaciones pueden digitalizar su operación, acelerar la planificación y ofrecer una atención más predecible y eficiente.
Si querés ver el impacto en tu día a día, solicitá una demo y medí los resultados en semanas, no en meses.