![\"\"](\"https:\/\/noticiasmercedinas.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/sitio-web-sin-saber.jpeg\")
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La complejidad entre personas de diferentes generaciones se intensifica al combinar los m\u00faltiples canales con las diferentes preferencias y expectativas, a lo que se suma un contexto complejo por la implementaci\u00f3n del trabajo remoto de un d\u00eda para el otro. Adecco Argentina brinda una serie de estrategias para lograr una comunicaci\u00f3n multigeneracional \u00f3ptima.<\/strong><\/p>\n Diversos estudios indican que existe una amplia brecha de comunicaci\u00f3n en equipos de trabajo multigeneracionales. De hecho, el 83% de los trabajadores de la Generaci\u00f3n Z prefiere relacionarse con los gerentes en persona, mientras que el 82% de los gerentes cree que sus empleados de la Generaci\u00f3n Z prefieren hacerlo por mensaje instant\u00e1neo. Adem\u00e1s, el 57% de la Generaci\u00f3n Z quiere recibir comentarios varias veces a la semana, pero solo el 50% de sus gerentes les brindan feedback con tanta frecuencia.<\/p>\n Actualmente son muchos los canales: el correo electr\u00f3nico, el texto, el chat, la videollamada y las redes sociales son formas relativamente nuevas que no exist\u00edan durante la mayor parte del siglo XX.<\/p>\n \u201cEn estos tiempos donde tuvimos que adaptarnos a trabajar de forma remota, transmitir de forma clara las pautas sobre c\u00f3mo comunicarse es esencial en los entornos de trabajo digitales y de alta tecnolog\u00eda. Esto ayudar\u00e1 a establecer expectativas, crear la aceptaci\u00f3n del equipo, establecer l\u00edmites para proteger el trabajo crucial y agilizar la comunicaci\u00f3n\u201d, expres\u00f3 Alexandra Manera, Directora de Recursos Humanos del Grupo Adecco Argentina y Uruguay. \u201cUna vez que se tenga claro c\u00f3mo transmitir las ideas correctamente se podr\u00e1 liderar efectivamente a los empleados, sin importar de qu\u00e9 generaci\u00f3n sean\u201d, agreg\u00f3 Manera.<\/p>\n La complejidad se intensifica por el trabajo remoto y, tambi\u00e9n, al combinar los m\u00faltiples canales con las diferentes preferencias y expectativas de comunicaci\u00f3n de cada generaci\u00f3n en el equipo de trabajo. La comunicaci\u00f3n entre generaciones es un desaf\u00edo, por eso Adecco Argentina brinda una serie de estrategias para intentar lograr que sea \u00f3ptima:<\/p>\n 1. Tener conciencia generacional \u2022 Los Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964) hay que partir de la base de que son anal\u00f3gicos. Aprecian las comunicaciones formales y directas cara a cara, por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico. Valoran la informaci\u00f3n de fondo y los detalles.<\/p>\n \u2022 La Generaci\u00f3n X (1965-1979: inmigrantes digitales) favorece las comunicaciones informales y flexibles, con preferencia por el uso de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, mensajes de texto y Facebook. Valoran una etiqueta profesional.<\/p>\n \u2022 Los Millennials (1980-1999: nativos digitales) prefieren las comunicaciones aut\u00e9nticas y r\u00e1pidas, especialmente si se hacen por mensajes de texto, chat, correo electr\u00f3nico o Instagram. Valoran la eficiencia y el enfoque digital.<\/p>\n \u2022 La Generaci\u00f3n Z (2000 en adelante: nativos digitales) aprecia las comunicaciones transparentes y visuales con preferencia por el cara a cara, Snapchat, YouTube, TikTok y FaceTime. Valoran el video, los comandos de voz y el enfoque \u00fanico del m\u00f3vil.<\/p>\n Sorprendentemente, m\u00e1s del 70% de la Generaci\u00f3n Z quiere comunicarse cara a cara en el trabajo. Continuar\u00e1n entrando y saliendo de los canales digitales a los que est\u00e1n acostumbrados mientras buscan m\u00e1s encuentros cara a cara.<\/p>\n La brecha de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n aumenta en funci\u00f3n de c\u00f3mo cada generaci\u00f3n usa los emojis. El 83% de los usuarios de emoji de la Gen Z se sienten m\u00e1s c\u00f3modos expresando sus emociones a trav\u00e9s de emojis que realizando una llamada telef\u00f3nica, en comparaci\u00f3n con el 71% de los Millennials, el 61% de la Gen X y el 53% de los Baby Boomers***.<\/p>\n 2. Consultar a la persona con la que se habla Ya no se trata de c\u00f3mo entregar el mensaje deseado sino de c\u00f3mo es m\u00e1s probable que el receptor lo consuma. Tambi\u00e9n es importante hacer coincidir el canal correcto con el tipo de informaci\u00f3n:<\/p>\n \u00b7 La llamada telef\u00f3nica es para conversaciones detalladas, largas, dif\u00edciles o emocionales.<\/p>\n \u00b7 El correo electr\u00f3nico es para informaci\u00f3n breve, informativa y\/o instructiva.<\/p>\n \u00b7 El chat es para anuncios generales, noticias, mensajes informales, colaboraci\u00f3n en equipo y socializaci\u00f3n.<\/p>\n \u00b7 El video (Zoom, FaceTime, Teams, etc.) es para conversaciones largas, ricas en comentarios, enfocadas, emocionales o dif\u00edciles.<\/p>\n 3. Reflejar la comunicaci\u00f3n 4. Establecer expectativas de comunicaci\u00f3n 5. Crear un acuerdo de comunicaci\u00f3n en equipo La complejidad entre personas de diferentes generaciones se intensifica al combinar los m\u00faltiples canales con las diferentes preferencias y expectativas, a lo que se suma un contexto complejo por la implementaci\u00f3n del trabajo remoto de un d\u00eda para el otro. Adecco Argentina brinda una serie de estrategias para lograr una comunicaci\u00f3n multigeneracional \u00f3ptima. Diversos estudios […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":55355,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8992],"tags":[7942,8663],"class_list":["post-55354","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bienestar","tag-comunicacion","tag-pandemia"],"yoast_head":"\n
\nTener una conciencia general de c\u00f3mo cada generaci\u00f3n aborda la comunicaci\u00f3n es clave para cerrar la brecha. Hay que tener en cuenta que los rasgos generacionales son pistas, no absolutas, pero pueden ayudar a conectar e influir.<\/p>\n
\nEs preciso usar las generaciones como pistas y adoptar la preferencia de comunicaci\u00f3n m\u00e1s utilizada por esa generaci\u00f3n.<\/p>\n
\nSe debe responder a las comunicaciones utilizando el mismo canal por el que se recibi\u00f3. Si fuera necesario alternar el canal de comunicaci\u00f3n, hay que tomarse el tiempo para recapitular la correspondencia anterior en el nuevo canal.<\/p>\n
\nSi un equipo o un individuo no ha sido expl\u00edcito acerca de sus preferencias de comunicaci\u00f3n, otros tendr\u00e1n que adivinar cu\u00e1l de los innumerables canales de comunicaci\u00f3n usar y, por lo general, no cumplir\u00e1n con sus preferencias personales.<\/p>\n
\nEl prop\u00f3sito de establecer un acuerdo de comunicaci\u00f3n es crear pautas oficiales que resalten las reglas de c\u00f3mo un equipo debe comunicarse entre s\u00ed.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"