Icono del sitio NOTICIASMERCEDINAS.COM

Naturgy informó sobre los alcances del nuevo decreto presidencial por cortes de servicio

En función del Decreto de Necesidad y Urgencia N° 311/2020 dictado en el marco de la emergencia sanitaria que atraviesa nuestro país, Naturgy informa sobre los alcances de la medida relacionados con la abstención de corte ante mora o no pago de las facturas.

Alcance del beneficio
La disposición establece que a los beneficiarios no se les podrá cortar el servicio si adeudan hasta 3 facturas, consecutivas o no, dentro de los próximos 180 días a partir del día de la fecha.

Vale aclarar que las facturas vencidas anteriores al 1ro de marzo quedan excluidas de la presente resolución.

Beneficiarios
Se encuentran alcanzados por la presente resolución:

A su vez, alcanza a los siguientes usuarios no residenciales:

Planes de Pago

Las empresas prestadoras deberán otorgar a los usuarios planes de facilidades de pago para cancelar las deudas que se generen durante el plazo de vigencia de las medidas dispuestas, conforme las pautas que establezcan las autoridades de aplicación.

Igualmente, a fin de evitar se le superpongan vencimientos en el futuro, Naturgy recomienda, en la medida de lo posible, abonar las mismas en la fecha de vencimiento original.

Medios de pago on line
A su vez, Naturgy desea recordar las alternativas de medios de pago que pone a disposición de sus usuarios, a saber: Botón de Pago en la Oficina Virtual, débito automático (con American Express, Visa, MasterCard, Tarjeta Naranja, Cabal, Diners, Cabal), pagos electrónicos (Link Pagos, PagoMisCuentas, Visa SPV, MasterConsultas), por teléfono al 0810-666-72467, y ahora también a través de Mercado Pago.

En caso de Emergencias comunicarse al 0800-888-1137, o a los teléfonos alternativos de Emergencias 0810-888-1137 ó 4754-1137.

A su vez la empresa invita a sus usuarios a seguir las noticias del servicio a través de sus redes sociales desde donde se irá informando las últimas novedades.

Facebook: www.facebook.com/naturgyargentina

Twitter: @naturgyar

Instagram: naturgyar

Salir de la versión móvil