El Ministerio Público de la Provincia de Buenos Aires (MPBA) informa que ya se encuentra operativo el Sistema de Atención Telefónica Centralizada en varios Departamentos Judiciales, incluyendo el de Mercedes.
Este sistema, diseñado para optimizar la atención a la comunidad, permite realizar consultas frecuentes las 24 horas, los 365 días del año, mediante un menú automatizado.
Además, ofrece atención personalizada de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 horas, para abordar casos específicos relacionados con el Centro de Atención a la Víctima (CAV) y consultas sobre defensores penales intervinientes en procesos judiciales.
Al iniciar la comunicación, el sistema informa el tiempo de espera e invita al usuario a proporcionar datos como el número de documento (opcional) y el código postal para identificar su Departamento Judicial.
Luego, el menú brinda opciones como:
- Conocer el estado de una denuncia.
- Obtener asesoramiento jurídico o asistencia penal.
- Información sobre la defensa pública oficial.
- Datos de contacto de Fiscalías, Defensorías, Asesorías, Curadurías, Ayudantías Fiscales u otras oficinas del MPBA.
Para acceder al servicio, los interesados deben comunicarse al 0810-333-6722 (MPBA). También se recuerda que diversas gestiones pueden realizarse a través de la página web oficial: www.mpba.gov.ar.
En casos de emergencia, se recomienda llamar al 911.
Este avance representa un paso importante en la modernización de los servicios judiciales, facilitando el acceso y brindando respuestas oportunas a la ciudadanía.
